রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

11226s33-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার অধিকার কী। এই নীতি…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাডেটা মুছে ফেলার অধিকার
11226s33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর প্রথম স্তর। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত করা হয়, বিশেষত bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের সময়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

OTP লগইন যাচাই প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; সঠিক কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়, এমনকি পাসওয়ার্ড জানলেও।
SSL এনক্রিপশন পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়; তৃতীয় পক্ষ এই ডেটা পড়তে পারে না।
ডেটা ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত; অনুরোধ করলে বিস্তারিত জানানো হবে।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর কার্যকর হবে।
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ আমরা নির্ধারিত চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করি। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরেই যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানাতে পারবেন।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি যোগাযোগের পছন্দ ও কুকি অনুমতি পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য রাখা হয়, কিন্তু আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য শুধু রেফারেন্স নম্বর ব্যবহৃত হয়।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সরাসরি যুক্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হবে।

হ্যাঁ, লবির অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি অনুমতি পরিবর্তন করা যায়; কিছু কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

এই নীতি অ্যাক্সেস করা ও প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ধারণের মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। সুনির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।